【装修】装修监理服务水平为何这么低？

装修监理就是由专业监理人员组成、经政府审核批准、取得装饰监理资格、在装饰行业中起着质量监督管理作用的职能机构。为业主提供预算审核、主材验收、质量控制、工期控制等技术性服务，在家装工程中替客户监督施工队的施工质量、用料、服务、保修等，防止家装公司和施工队的违规行为。希望监理行业能提高自身的监工能力和服务水平，而不是靠嘴上功夫。

一、监理行业分类

1、全程监理：全程跟踪从预算到竣工，从质量到环保的整个装修过程，是确保施工工期和施工质量的最好监理方式。

2、阶段监理：按步骤来对装修的各个阶段进行监理，精确控制施工的某个步骤，做到心中有数。

3、特色监理：

（1）新房验收：房子是装修的根本，存在纰漏的房子将极大地影响装修质量；

（2）审核预算：对装修公司的预算进行审核，极大程度地遏制装修公司的水分，确保客户利益，基本能为客户预算节约20%左右。

（3）隐蔽工程验收：检查施工工艺是否符合合同与设计要求，是否符合国家相关规范、标准。

（4）工程竣工验收：对工程施工质量进行全面验收，核实工程量，为工程款的支付提供依据。

二、哪些业主需要请监理人员？

1、家装业主请家装监理可有利于保护家装消费者的利益和合法权益。2、家装业主是外行不懂装饰专业，应该请装饰监理。

3、家装业主工作忙无暇顾及装修，也应该请装饰监理。

4、家装业主如果想省心，省事轻轻松松搞家装修，也应该请装饰监理。

5、家装业主想省钱，就应请装饰监理。

三、监理行业的服务隐患

目前市场上的好监理较少，业内的陋习导致监理服务水平较低，没有起到应有的作用，业主本想聘请监理让装修“保值”，但不专业的监理最终让业主的投资打了水漂。

质检员角色难过渡

不少监理从业者之前都是在施工方担任质检员，但质检员与监理的立场是截然相反的。他们无需太过细心，只要确保施工现场没有安全事故，他们就算完成任务。由于长期受雇于施工方，角色难以转换，对于施工质量的把握，他们也只能找些显而易见的表面问题，对于验收不合格的地方，甚至会帮着施工方开脱找理由。

不知何为工程量结算

很多不专业的监理，不懂为什么要进行工程址结算，原先他们做质检员的时候，因为工程量的水分是装演公司的利润大头，对于工程量一概不管。但工程量结算是成木控制的重要环节。

工程量结算是指:将施工完毕的项目进行工程量核算，再将实际工程量与预算中的工程量进行比较，多退少补，按实结算。工程量结算可以为甲乙双方带来保证，业主不用担心花冤枉钱，施工方也能按实计酬。

暗自收回扣坑业主

现在不少监理公司开出低廉的价格吸引业主签约。以100m2公寓为例，不少监理公司将全程监理的单价定位50元/㎡，总价则为5000元，以100㎡的工期3个月计算，在本套项目中，监理每月收人不到1700元，如果再加上工期延误，平均月收人会更低。

为了弥补收入的不足，这些单价较低的监理只好从其他途径赚取利润。趁业主不注意暗自与装演公司串通坑业主，虚报工程量，质量验收敷衍了事，这些都是施工方提供回扣后，监理给予他们的便利。

推荐产品拿好处

很多业主请监理后，非常信任监理，任何关于装修的事情都会采纳监理的意见。不少监理动起坏脑筋来，利用业主信任，推荐拆旧、地暖、中央空调、橱柜等供应商。有套别墅的拆旧就让施工方多赚了2万元，地暖空调也多赚1万元，监理也在其中得到相应的好处。

无法中立的捆绑销售

现在越来越多网站搞起了平台化的模式进行销售，为了刺激业主签单，推出了签订施工合同就送监理服务，这其实是种捆绑式销售模式。这样的监理无法站在中立立场，并不能起到应有的作用。

由于，装横公司与网站属于客户关系，所以网站推出的监理与施工方是合作关系，这样的关系如何体现公正呢?类似的情况也出现在一些大型的装横公司中，他们为业主提供免费监理服务，实则提供的只不过是个质检员。

低价诱惑导致恶性循环

监理服务与装修施工相比，需要一些技术门槛，而不少公司的监理并没有相应的技术水平，导致无法保证服务质量。不少监理公司价格过低，但过低的人工费却不能请来好的监理，只能在各人装演公司挖来那些质检员滥竿充数，而过低的人工费又会迫使那些监理私拿回扣，这样恶性捅环，吃亏的还是业主。

半调子监理过大于功

很多业主虽然不太专业，但一些装修的问题他们也能有所察觉，可请来的监理因为业务能力差或是其他原因认可了施工质量。有些业主直到竣工才发现问题，这时业主处境两难，重新返工势必涉及到钱和时间，而急于搬进新居的业主，只能接受不满意的装修质量，有苦说不出。

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